Esta política dice qué datos personales de tus compradores borra MarketHero de forma automática, de qué canales, y cuándo. Describe lo que el servicio hace hoy, no lo que quisiera hacer.
Qué se borra
Cada venta que MarketHero recibe de un canal guarda, junto con los datos del pedido, datos de la persona que compró: su identificador y su usuario en el canal, su nombre, el destinatario del envío y su historial de compras contigo.
El borrado automático aplica a las ventas de los canales cuya política lo exige, y hoy ese canal es Amazon. Pasados 60 días desde que el pedido entró, sea cual sea el estado de la venta, el servicio borra esos datos del comprador de nuestro registro de ventas. Los 60 días parten de la regla que Amazon pide a quien recibe datos de compradores (conservarlos como máximo 30 días después de la entrega) más hasta 30 días de ventana de entrega del marketplace, porque no tenemos la fecha de entrega.
Mercado Libre no lo exige: los datos del comprador de sus ventas no se borran por este proceso.
Qué se queda
La venta se queda: el número de pedido y de envío, los productos, las cantidades, la fecha y el estado. Lo que se quita es el comprador. En su lugar, la pantalla de esa venta te dice que los datos del comprador se borraron por plazo, y la venta se marca con la fecha en que se borraron.
Cómo corre
El borrado corre solo, dentro del barrido de mantenimiento que MarketHero ejecuta con su cola de tareas, en tandas con un tope por barrido; si hay un atraso, se va vaciando barrido a barrido. Cada barrido deja constancia en el registro del servicio de cuántas ventas encontró y cuántas borró, aunque sean cero.
Hasta dónde llega
Esta política cubre el registro de ventas de MarketHero. Todavía no tiene un plazo automático otro dato de comprador que los canales nos entregan y que se guarda aparte, en los datos de pedidos y compradores que sincronizan los módulos de Mercado Libre y de Amazon. Cuando lo tenga, esta política cambia de versión. Los datos que Mercado Libre y Amazon guardan en sus propias plataformas los gobiernan ellos.
Datos de tu cuenta
Esta política no se refiere a los datos de tu cuenta, tu equipo y tus pagos. Los plazos de esos datos están en el aviso de privacidad.